<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) ## 企业微信 - 客户管理 - 流失提醒 [TOC] <br> ### **一、流失提醒** </h> 客户流失提醒以客户为主体,共分为两种形式,一种是客户主动删除企业员工的企业微信,另一种是客户被动被企业员工删除微信。 设置好流失提醒后,不仅客户对应的员工会收到流失提醒,企业内的其他员工也能通过功能设置后接收到所有员工的流失提醒。 <br> <br> ### **二、功能介绍** </h> 流失提醒可以及时提醒企业员工及时去挽回所属客户,也可以及时提醒管理员了解员工所属客户的具体状态,避免因为某些特殊原因造成的重要客户流失。 当客户以两种方式从企业微信中流失时,管理员或者是开通提醒权限的员工都能从企业微信客户端及手机端接收到来自芝麻微客发送的客户流失提醒,内容为:@员工,您的客户「张三」已被您删除;@员工,您的客户「张三」已把您删除。 </h> </h> </h> ### **三、流失提醒所在位置** 芝麻微客工作台-客户管理 - 流失提醒 ![](https://img.kancloud.cn/1e/9e/1e9e6e0b93901c571076593d23bd501c_875x526.png) </h> </h> </h> </h> ### **四、流失提醒详细具体设置** 在芝麻微客工作台-客户管理 - 流失提醒-流失通知中设置: ![](https://img.kancloud.cn/ae/49/ae4959bc17627db48f9f946343fd151c_1077x498.png) <br></h> #### **1.客户删除员工** ![](https://img.kancloud.cn/5a/2d/5a2df0a4648d340fa5c0d391316fb8ed_651x310.png) **推送提醒**:按钮 开启后,当客户删除了员工时,员工将收到一条消息提醒。 **设置接收提醒员工**:开启后,将给所选员工推送一条[客户删除员工]的提醒。 ![](https://img.kancloud.cn/19/3d/193d582a4c819abcc62bccac0def2819_353x280.png) <br> </h> </h> </h> #### **2.员工删除客户** ![](https://img.kancloud.cn/0a/c9/0ac9a6c2ac0b593abe6a3d664f397eac_726x298.png) **推送提醒**:按钮 、开启后,当员工删除客户时,删除客户的员工将收到一条消息提醒。 **设置接收提醒员工**:开启后,当员工删除客户时,将给所选员工推送一条[员工删除客户]的提醒。 ![](https://img.kancloud.cn/0e/3f/0e3fa9cd3f8c7ebde30988a06c8fdd47_353x145.png) <br> </h> </h> </h> </h> ### **五、流失客户列表** </h>**流失客户列表**:企业中所有已流失的客户都会汇集在流失列表中,可以查看已流失客户的微信昵称、所属员工、添加时间、流失时间、流失方式、客户标签、手机号、关注公众号、公众号标签、来源渠道等信息。 </h> **流失客户搜索方式**:可根据客户昵称、客户标签、添加时间段、所属员工、流失时间段、客户性别、删除方式等7种方式进行搜索,也可以进行组合式搜索。 ![](https://img.kancloud.cn/ac/d4/acd4482c91e47bfd308021e612759da7_1635x564.png) <br> ### **六、流失统计** </h> 流失统计排行榜,可显示前100名员工的具体客户流失数据,包括主动删除客户数和被动删除客户数。 ![](https://img.kancloud.cn/0d/4a/0d4a708c95725850ea035d03f4035079_1464x681.png) </h> </h> </h> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/34/c5/34c5e14e032e48d49ba2fbbdbb88f225_200x200.png) </h> </h>