<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) ## **企业微信 - 客户运营 - 客户群发** [TOC] <br> ### **一、功能简介** <br> 群发可客户以定时给企微的客户群发营销信息,便于企业精细化运营,实现精准营销。 使用场景:可以用于电商、金融、教育等各行业对其精准用户进行活动营销。 <br> ### **二、功能使用** 登录芝麻微客后台:https://zmwk.cn/,客户运营——客户群发——新建客户群发。 ![](https://img.kancloud.cn/ee/f3/eef3b66d559e754e258bf934026fa39e_1029x539.png) <br> #### **1.群发对象设置** </h> **规则名称:** 群发活动备注。 **发送对象:** 选择员工后,消息会群发给员工所管理的客户,不设置会默认群发给企业所有员工管理的客户。 **选择发送客户**:分为全部选项和按条件筛选。 **所在群聊:** 对该群聊内的所有客户群发消息。 **不在群聊:** 对不在该群聊的所有客户群发消息。 **选择标签**:选择需要群发的客户标签组,可进行多选。 **排除标签**:选择需要排除群发的客户标签组,可进行多选。 **客户性别**:可按男性、女性及未知性别进行筛选。 **添加时间**:可选择客户添加员工企业微信的具体时间段进行筛选。 **查看预计发送人数**:消息将要群发的人次,结果仅供参考。 ![](https://img.kancloud.cn/c9/7c/c97cb01f51be21d556ff2d87b9d49f80_875x566.png) **客户去重:** 开启后若客户添加多位员工将自动去重,客户只会接收一次推送。 **流失客户检测:** 开启后若发送范围内的客户已将员工删除,将自动给已流失客户打上指定标签且将该客户移入流失客户管理中([流失客户打标签](https://www.kancloud.cn/wikizhima/zmwk/3083432))。 <br> #### **2.群发内容设置** <br> **素材库:** 可以直接从素材库中添加设置好的群发模板。 **文案:** 可添加文字、表情、公众号、小程序。 **附件:** 可添加图片、链接、视频、文件、小程序卡片。 客户每天只能收到1次群发内容,1次群发可以发送2条消息,支持:文案+图片/链接/视频/文件/小程序卡片的组合。 ![](https://img.kancloud.cn/92/5e/925e4569c77c9678dece013fc356ca4e_724x632.png) <br> #### **3.发送方式设置** **发送时间:** 自定义选择发送时间,可选择立即发送或者定时发送。 ![](https://img.kancloud.cn/7d/ad/7dade94ef676e0894626f7d10e498f30_888x103.png) 设置好群发规则后,企业微信员工手机上就会收到一条群发助手发来的推送消息通知,如下图: ![](https://img.kancloud.cn/7c/d7/7cd707ddb9385ee93468e4db62baf9e2_300x605.jpg) <br> ![](https://img.kancloud.cn/fd/a5/fda542341a171594c19ae3994aaf9fee_300x667.jpg) <br> 点击群发内容进去能够看到可以推送的用户信息,点击发送后用户就可以收到群发消息了。 ![](https://img.kancloud.cn/f3/fd/f3fdaec543b327931702b2fab59c4455_300x497.jpg) <br> **群发数据详情** : <br> 企微管理员设置完好友定时群发任务后,可以在群发列表页面查看员工是否执行发送以及成功发送给多少用户。 ![](https://img.kancloud.cn/2b/ab/2bab9a590db2b34cdb0d111c53996d6e_1558x707.png) <br> **群发任务消息提醒:** 当管理员创建群发任务推送给员工,员工将群发内容发送给客户后,将给对应管理员推送一条任务进度提醒,方便实时了解员工发送任务的情况。 ![](https://img.kancloud.cn/9e/ca/9ecaa40b826d1524779f6c8c53627199_671x469.png) [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: ![](https://img.kancloud.cn/40/a5/40a52307a9ce75589b42e84a63cf3220_200x200.png)