<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> ## **企业微信 - 裂变获客 - 好友裂变** [TOC] <br> ## **一、功能介绍** 企业邀请客户参与活动,客户完成任务并领取奖励。通过以旧带新的方式提高已有企业微信客户留存率。 <br> ## **二、使用场景** 如果企业想低成本增加企微的客户,可以通过客户裂变活动来进行裂变。 比如:电商店铺需要将购买者转化为企微的私域客户,可以通过裂变活动引导买家加入企微,然后将海报分享给买家,引导买家的朋友继续添加企微形成裂变。 <br> ## **三、使用权限** 所有可登录系统后台的人员均可使用此功能 <br> ## **四、操作步骤** ### **1、活动基本信息设置** 点击菜单栏【裂变获客】-【好友裂变】,进入好友裂变页面,点击【新建裂变活动】。 ![](https://img.kancloud.cn/08/a2/08a211bd017929fcd726dc100a0811ec_1889x429.png) <br> #### **1.1基础信息** **活动名称:** 活动备注信息,方便自行标记活动,不会展示在海报上。 **裂变员工:** 本次裂变活动需要添加的员工,选择多个员工时,系统会随机分配需添加的员工。 **自动通过好友:** 开启:客户添加员工时不需要验证,直接添加;关闭:关闭后,客户添加员工则需要进行认证才能添加成功。 **自动打标签:** 当客户添加某个员工后,则自动给该员工打上设置的标签。 **活动结束时间:** 活动结束机制分为两种 a.按照活动时间结束:则到了此处设置的活动时间,活动就结束。 b.按照奖品数量结束:此活动的奖品数量发完活动则结束。 ![](https://img.kancloud.cn/00/2b/002b7895132a30b31f09588ec4368671_1023x479.png) #### **1.2任务设置** **裂变性别条件:** 如果选择全部,则所有人都可进行助力;如果选择男性,则只有男性群体才能助力成功;如果选择女性,则只有女性群体才能助力成功。 **裂变人数:** 本次活动需要多少人助力才算完成任务(任务未开启时,裂变人数可以任意编辑,任务开启后,裂变人数只可增加不可减少)。 **奖品数量:** 本次活动总共的奖品数量(任务未开启时,奖品数量可以任意编辑,任务开启后,奖品数量只可增加不可减少)。 **裂变助力文案:** 当好友助力时,添加员工,添加成功后,助力文案和获取海报的链接将一并发送给好友。 **注意:** 如果在企业微信后台设置了好友欢迎语,请将后台设置的欢迎语删除,否则此处的欢迎语无法触发(企业微信的规则:如果在企微后台设置了好友欢迎语,将优先触发企微后台的好友欢迎语)。 **领奖方式:** 联系客服,参与活动的用户完成任务后,会自动给该用户发送一个兑奖码,用户可凭该兑奖码联系客服领取奖品。 **添加员工:** 客户完成裂变任务获得兑奖码后,可添加员工进行兑奖。 ![](https://img.kancloud.cn/bb/82/bb82fc0041c5bb92b2d7ccb8328fb24d_970x741.png) #### **1.3高级设置** **新好友才能助力:** 未开启时,如果助力者之前已加过该企业下的员工A,助力时添加员工B,也算成功助力; 已开启:如果助力者之前已加过该企业下的员工A,那么此助力者将没有给员工B助力的资格。 **删除员工企微后助力失效:** 如果助力者添加员工,为好友助力,在活动期间又将该员工删除,则算失效助力。 ![](https://img.kancloud.cn/6f/5c/6f5c54ef4e22e64cf9670380e1f852fa_971x288.png) ### **2、海报设置** **海报样式:** 支持手动上传。 二维码设置、客户头像、客户昵称、海报文案都是基于对海报项的设置。 ![](https://img.kancloud.cn/f1/d3/f1d343e2c4bdfecd8cc31093b790fbe7_1196x712.png) ### **3、裂变提醒设置** **达到裂变领奖条件提醒:** 如果参与者完成任务,该提醒会推送给员工,再由员工发送给客户。 ![](https://img.kancloud.cn/05/6e/056ed4037d18b1c482cf88c4b89a9ff0_745x283.png) **助力失败提醒:** 助力者如果没有助理资格将收到此提醒。 ![](https://img.kancloud.cn/ea/d9/ead955f6c97827dc4370c3bac01ab24d_723x264.png) **活动结束提醒:** 活动结束后助力者再次助力将收到此提醒。 ![](https://img.kancloud.cn/e4/2c/e42ccd80ac59bf3936263ccb43890352_747x273.png) <br> ### **五、推广裂变活动** 裂变活动新建完在进行保存时,微客后台会跳出二次确认的弹窗。只有将状态按钮开启并推广出去后,裂变活动才会正式开始。未开启按钮之前,可随时对海报样式及规则进行修改。**裂变活动开始后,将无法修改裂变规则。** </h> ![](https://img.kancloud.cn/23/25/232501c713e42282f055e039c8f659a4_495x242.jpg) <br> 点击裂变活动列表的【推广】按钮,选择合适的推广方式进行活动推广(如果活动未开启或已暂停,请先将列表页的是否启用开关打开,否则无法推广)。 ![](https://img.kancloud.cn/fc/45/fc451d6205db36a12dab1c2993995523_700x401.png) **推广方式有3种:** 方式一;批量向客户群发二维码进行推广,适合小范围推广; 方式二;批量向客户群发邀请链接,适合小范围推广; 方式三;群发推广,可选择员工,将活动链接批量发送给员工下的所有客户,适合针对大批量人群推广。 ![](https://img.kancloud.cn/01/9a/019ab8a3b79e8d78a85753b218efb6e9_828x384.png) <br> #### **设置群发推广** #### **1.邀请客户参与方式** **参与方式:** 选项一:邀请参与客户 如果在新建裂变任务时,选择了邀请参与客户,则需要选择所属的员工和员工下的客户,设置好邀请文案,任务保存后,该推广任务将自动推送给对应的员工进行群发,并且该任务状态自动进入进行中 选项二:暂不邀请 如果在新建裂变任务时,选择了暂不邀请,则任务创建成功后,状态为未开启,需要手动开启列表页的开关才能开始 **所属员工:** 选择群发裂变活动的员工。 **选择客户:** 选择对全部客户群发或者根据客户标签筛选群发。 ![](https://img.kancloud.cn/40/24/4024b3d3f3231fe8d750de638436abf8_790x731.png) <br> #### **2.邀请设置** **邀请文案:** 邀请客户参与裂变活动的文案,可插入活动助力榜单链接。 **邀请链接:** 系统自动生成,客户点进链接可查看有多少好友给自己助力。 ![](https://img.kancloud.cn/4c/ad/4cada290227069073e9323086cad5183_1338x741.png) <br> 1、**链接标题** ;2、**链接摘要**;3 、**链接封面** ![](https://img.kancloud.cn/b6/de/b6de0d29ee0422e602ccc9f8b5c91254_339x144.png) 最后点击确认**通知成员发送**,对应的员工企微端会收到群发通知,员工点击发送即可一键完成群发。 ![](https://img.kancloud.cn/2e/d2/2ed20dd480a37a912cf7b035b5592b89_617x630.png) <br> <br> ### **六、查看活动数据** 点击裂变活动裂变的【统计】按钮,查看用户参与活动情况 ![](https://img.kancloud.cn/fb/a8/fba811469f92e9f2f09c99cd4bcadced_406x243.png) **参与客户:** 可查看当前活动的参与人数,包含每个参与者的助力情况,并且可以查看参与者的助力明细(邀请详情中包含助力成功和助力失效的好友)。 **获奖人数:** 可查看本次活动中,截止到目前完成裂变任务的人数,支持查看获奖者的助力者明细数据,如果该获奖者通过兑奖码领奖,可在此处将该获奖者的奖品进行核销。 **裂变排行榜:** 可查看当前活动参与者的助力情况,通过参与者的助力人数对其进行排行,并且展示前100名参与者信息。 ![](https://img.kancloud.cn/8d/d7/8dd744d10f8dec62940c9de0650700fe_1890x472.png) ![](https://img.kancloud.cn/9f/cf/9fcffb38de83afe8f552f975d748e6b6_1653x794.png) **参与客户:** 可查看当前活动的参与人数,包含每个参与者的助力情况,并且可以查看参与者的助力明细(邀请详情中包含助力成功和助力失效的好友)。 **获奖人数:** 可查看本次活动中,截止到目前完成裂变任务的人数,支持查看获奖者的助力者明细数据,如果该获奖者通过兑奖码领奖,可在此处将该获奖者的奖品进行核销。 **裂变排行榜:** 可查看当前活动参与者的助力情况,通过参与者的助力人数对其进行排行,并且展示前100名参与者信息。 <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/34/c5/34c5e14e032e48d49ba2fbbdbb88f225_200x200.png) </h> </h>