## **备注名打标签** <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) ### **一、功能介绍** 当企业微信客户的备注名或者描述信息中包含某个关键词时,则自动给该客户打上对应的标签。 <br> ### **二、使用场景** 企业员工和客户在聊天过程中,了解客户需求,并且同步在客户备注中,备注内容触发对应关键词时,芝麻微客会自动给客户打上对应标签。 <br> ### **三、使用权限** 所有可登录系统后台的人员均可使用此功能 <br> ### **四、操作步骤** #### **基本功能设置** 1、点击微客后台菜单栏【自动打标签】-【备注名打标签】,进入批量打标签页面,点击【新建标签规则】 ![](https://img.kancloud.cn/64/d9/64d9184a0fda048f42efda4fd3044158_981x820.png) <br> 2、**规则名称:** 企业自定义,仅企业可见。 ![](https://img.kancloud.cn/30/87/3087b5944cf9fc7fefdbbb32da2f0854_676x661.png) <br> **匹配字段:** 可选客户备注名或客户描述。 ![](https://img.kancloud.cn/62/4f/624fc1f91f1700d038f7006f6f180c42_805x620.png) <br> <br> **关键词:** 备注名或客户描述中触发该关键词,就会被自动打上对应标签。 <br> **匹配方式:** **模糊匹配:** 客户备注内容只要包含某个关键词,客户就会被自动打上标签。 **精准匹配:** 客户备注内容只提到某个关键词,客户才会被自动打上标签。 **自动打标签:** 设置需要打上的标签。 <br> #### **数据统计** 可以查看该标签规则下,有多少客户被打上了改标签,有多少客户打标签失败。 ![](https://img.kancloud.cn/86/61/86613a72d0dd285b3de59534f6b66027_1571x286.png) <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/34/c5/34c5e14e032e48d49ba2fbbdbb88f225_200x200.png) </h> </h>